產品服務
我用心服務、您放心使用
1、濟南啟帆在銷售沙灘清潔設備、落葉收集清理設備的同時,還針對您需要清理的沙灘、園林綠化區域提供工作流程及人員配備可行性建議方案。2、我們對所售設備提供多項免費增值服務:
全國7-10日內送貨上門的服務,確保您在最短時間內收到所購商品;
三日內的設備標準安裝、調試、使用培訓服務,確保您熟練掌握設備的操作及基礎保養知識。3、對于您購買的“啟帆”產品,我們均提供一年質保期內的無償服務。一年內正常使用中出現的故障,您將享受“濟南啟帆”提供的免費上門維修服務,一切費用均由“濟南啟帆”承擔。 質保期外不管您購買的本公司設備在何處,均以“濟南啟帆”按成本價格進行服務的原則,享受24小時內有償上門服務。
4、自您購買本公司產品之日起,我們向您提供24小時熱線電話支持服務并為您提供終身上門維修服務。
5、我們的設備常規備件存儲充足,在您致電的24小時內即可通過遠成快運、德邦速運、順豐速運方式發貨,安全完整的送達你的身邊。保障最短時間內及時處理故障。
6、服務方式及響應時間:
(1)電訊支持:通過電話、微信視頻等方式,由專業技術人員即時對設備故障進行定位并指導解決排除故障。
(2)若您只需本公司電訊方式指導排出故障,可在24小時內隨時拔打本公司服務監督熱線 : 13964063161
(3)現場支持:通過電訊方式不能診斷和解決的故障,我們會在24小時內派出技術人員趕赴現場解決排除故障。